Vous cherchez des retours sur LoveTheGarden avant d’acheter leurs produits ou de suivre leurs conseils ? La question mérite d’être posée. Cette plateforme de jardinage, connue en France sous le nom « La Pause Jardin », suscite des réactions contrastées. Entre avis catastrophiques sur les produits et contenus éditoriaux appréciés, voici ce qu’il faut vraiment savoir.
LoveTheGarden, c’est quoi exactement ?
LoveTheGarden appartient à Evergreen Garden Care, un groupe international spécialisé dans les produits de jardinage. Créé en 2017 lors du rachat d’une partie de l’activité internationale de Scotts Miracle-Gro, ce groupe emploie environ 950 personnes et opère en Europe et en Océanie.
En France, LoveTheGarden se décline sous deux formes distinctes. D’un côté, un site web baptisé « La Pause Jardin » qui propose des conseils, des guides de culture, des calendriers de plantation et des articles sur le jardinage. De l’autre, un portefeuille de marques commerciales bien connues des jardiniers : Fertiligène, KB Jardin, Naturen et Pelton.
Cette double casquette crée parfois une confusion. Les avis négatifs concernent quasi exclusivement les produits vendus en jardinerie, pas le contenu du site web.
Ce que disent les utilisateurs : des avis majoritairement négatifs
La réalité est brutale. Sur Trustpilot, LoveTheGarden affiche une note désastreuse de 1,3 sur 5, basée sur 51 avis. Plus alarmant encore : 92% de ces avis sont classés une étoile, le minimum possible. Une telle proportion de retours catastrophiques ne laisse aucun doute sur l’ampleur du problème.
Les problèmes récurrents signalés
Les plaintes se ressemblent et se répètent avec une régularité inquiétante. Le terreau et le compost, produits phares de la gamme, cristallisent l’essentiel des critiques. Les utilisateurs découvrent dans leurs sacs des morceaux de plastique, des pierres, des bouts de bois et même parfois des fragments de verre. Certains parlent carrément de déchets de déchetterie vendus au prix fort.
La texture pose également problème. Plusieurs clients décrivent un compost détrempé, grumeleux, impossible à travailler. Pour des semis ou des rempotages délicats, le produit s’avère inutilisable. L’eau traverse sans retenir l’humidité, ou au contraire stagne et crée un bourbier.
L’infestation de moucherons revient dans de nombreux témoignages. Des utilisateurs rapportent avoir introduit des nuées de sciarides dans leur maison après avoir utilisé du compost Miracle-Gro ou Levington. Impossible de s’en débarrasser, obligeant certains à rempoter toutes leurs plantes avec un autre terreau.
Le dernier grief concerne le service client fantôme. Pas d’adresse email facilement accessible, pas de numéro de téléphone, des réclamations sans réponse. Plusieurs acheteurs ont contacté l’entreprise pour signaler la qualité désastreuse, sans jamais recevoir le moindre retour. Difficile de faire confiance dans ces conditions.
Quelques points positifs à noter
Soyons honnêtes : trouver des avis positifs relève du défi. Sur les 51 avis Trustpilot, seuls 4% attribuent cinq étoiles. Les rares clients satisfaits mentionnent que certains produits fonctionnent correctement, sans plus. Rien d’enthousiaste.
Le site web « La Pause Jardin » offre en revanche un contenu de qualité. Les articles sont bien documentés, les calendriers pratiques, les guides de culture utiles. Si vous cherchez des informations sur comment cultiver des tomates ou entretenir votre pelouse, le site remplit son rôle. C’est gratuit et accessible à tous.
Fertiligène, KB ou Naturen restent des noms connus, ancrés dans l’histoire du jardinage français. Certaines personnes continuent d’acheter par habitude ou par confiance envers ces marques historiques. Mais la réputation passée ne garantit plus la qualité actuelle.
Produits LoveTheGarden : que valent vraiment les marques ?
Fertiligène : une réputation en déclin
Fertiligène existe depuis 1965 et s’est bâti une solide réputation auprès des jardiniers français. Fondée à l’origine par Alphonse Derome en 1860, la marque a longtemps été synonyme de qualité et d’innovation dans la fertilisation.
Aujourd’hui, la situation s’est dégradée. Les témoignages récents pointent du doigt une baisse de qualité flagrante. Des clients fidèles depuis des décennies rapportent que le compost n’a plus rien à voir avec celui d’autrefois. La formulation semble avoir changé, la composition aussi.
Le passage au peat-free (sans tourbe) pour des raisons environnementales expliquerait en partie ces changements. Mais cela ne justifie pas la présence de déchets plastiques ou de pierres dans les sacs. D’autres marques proposent des alternatives sans tourbe de bien meilleure qualité.
L’exemple le plus frappant concerne le « John Innes No 2 » peat-free. Ce terreau, censé être de référence pour le rempotage, est décrit comme un « bloc gluant de balayures de route » par un utilisateur pourtant habitué à acheter cette marque.
Les autres marques du groupe
KB Jardin se spécialise dans les solutions anti-nuisibles, les désherbants et les produits d’entretien. La marque génère moins de retours que Fertiligène, peut-être parce qu’elle vend moins de terreaux. Les avis restent toutefois mitigés.
Naturen mise sur le jardinage raisonné et les solutions plus naturelles. L’idée séduit sur le papier, mais là encore, les retours terrain ne suivent pas toujours les promesses marketing.
Pelton se concentre sur l’entretien du gazon. Difficile de trouver des avis détaillés sur cette marque spécifiquement.
Le problème semble donc systémique, touchant l’ensemble du portefeuille de marques du groupe Evergreen Garden Care.
Le site LoveTheGarden : des conseils de qualité malgré tout
Distinguons bien les deux facettes de LoveTheGarden. Le site web « La Pause Jardin » propose un contenu éditorial correct, sans prétention mais utile. Vous y trouverez des calendriers de jardinage par mois, des fiches pratiques sur les cultures, des conseils d’entretien et des articles thématiques.
Les guides de culture détaillent comment faire pousser légumes, fleurs et arbustes. Le ton reste accessible, les explications claires. Un outil de diagnostic aide à identifier parasites et maladies. Des calculateurs permettent d’estimer les quantités de terreau ou de paillage nécessaires.
Bref, le contenu gratuit du site mérite le détour. C’est le commerce qui pose problème, pas l’information. Vous pouvez consulter les articles sans risque et chercher vos produits ailleurs.
Faut-il acheter des produits LoveTheGarden en 2026 ?
La question mérite une réponse directe. Compte tenu des avis catastrophiques et de la récurrence des problèmes signalés, acheter des produits LoveTheGarden représente un risque considérable. Vous avez neuf chances sur dix de tomber sur un produit décevant, d’après les statistiques Trustpilot.
Si malgré tout vous souhaitez tenter l’expérience, inspectez le sac avant l’achat. Tâtez-le, regardez à travers le plastique si c’est transparent. Vérifiez la texture, la présence éventuelle de gros débris. Achetez un seul sac pour tester avant de faire des stocks.
Privilégiez les alternatives reconnues : Or Brun, Algoflash, Solabiol, Botanic (marque distributeur de qualité) ou même les gammes de terreau de Jardiland ou Truffaut qui font généralement l’objet de contrôles plus stricts. Ces marques affichent des notes client bien supérieures et des réclamations moins fréquentes.
Pour le bio, orientez-vous vers Terre de Sommières, Lombricompost ou des terreaux certifiés par des labels reconnus. Le prix sera parfois légèrement supérieur, mais vous éviterez les mauvaises surprises.
Si vous avez déjà acheté un produit LoveTheGarden problématique, photographiez-le, conservez la facture et contactez le magasin revendeur plutôt que la marque directement. Les enseignes reprennent généralement les produits défectueux sans trop de difficultés.
Les avis LoveTheGarden parlent d’eux-mêmes : 92% de retours négatifs, ce n’est pas un hasard. Entre plastiques, pierres, infestations de moucherons et service client aux abonnés absents, les produits du groupe Evergreen Garden Care traversent une crise de qualité sévère. Le site web reste consultable pour ses conseils gratuits, mais pour vos achats, regardez ailleurs. Votre jardin et votre portefeuille vous remercieront.
